
کتاب «مکالمهی بعدی: کمتر بحث کن، بیشتر حرف بزن» نوشتهی جفرسون فیشر، مثل یک راهنمای دوستداشتنی است که به ما یاد میدهد چطور از تلهی بحثهای بیفایده بیرون بیاییم و گفتوگوهایی بسازیم که واقعاً به جایی برسند. فیشر، وکیلی که سالها در دادگاهها و زندگی واقعی با کلمات بازی کرده، در این کتاب به ما نشان میدهد که حرف زدن فقط پر کردن سکوت نیست، بلکه هنری است که میتواند رابطهها را نجات دهد، سوءتفاهمها را پاک کند و حتی در سختترین لحظهها، آرامش بیاورد. او با تجربههای خودش و فرمولهایی ساده اما عمیق، راهی تازه برای ارتباط با آدمها پیش پایمان میگذارد.
ایدهی اصلی کتاب این است که بیشتر بحثها از جایی شروع میشوند که ما به جای گوش دادن، فقط میخواهیم برنده شویم. فیشر میگوید وقتی در یک مکالمه گیر میکنیم، اغلب به جای فهمیدن طرف مقابل، دنبال راهی برای دفاع از خودمان یا حمله به او هستیم. نتیجه؟ گفتوگویی که به جای نزدیکتر کردن، فاصلهها را بیشتر میکند. او باور دارد که با تغییر نگاهمان به مکالمه – از میدان جنگ به یک پل ارتباطی – میتوانیم هم خودمان را نجات دهیم و هم رابطههایمان را. این کتاب دربارهی این است که چطور از کلماتمان نه بهعنوان سلاح، بلکه بهعنوان ابزاری برای ساختن استفاده کنیم.
یکی از تکنیکهای طلایی فیشر، «قانون سهگانه» است: آرام باش، گوش کن، و با احترام جواب بده. او میگوید وقتی عصبانی میشویم، ذهنمان مثل ماشینی است که ترمزش را گم کرده؛ اول باید سرعتش را کم کنیم. بعد، واقعاً به حرفهای طرف مقابل گوش کنیم، نه فقط منتظر نوبت خودمان بمانیم. و آخر، جوابی بدهیم که نشان دهد او را دیدهایم و شنیدهایم، حتی اگر موافقش نباشیم. این روش ساده، مثل آب روی آتش بحثها عمل میکند و فضا را برای یک گفتوگوی واقعی باز میکند.
کتاب در سه بخش ما را همراهی میکند: اول، درک این که چرا مکالمههایمان خراب میشوند و چطور خودمان را برای گفتوگوی بهتر آماده کنیم؛ دوم، استفاده از ابزارهایی مثل قانون سهگانه و سوالهای باز برای پیش بردن حرف؛ و سوم، تمرین مداوم این مهارتها تا به عادتی همیشگی تبدیل شوند. فیشر با داستانهایی از زندگی خودش – از بحثهای خانوادگی گرفته تا رویاروییهای حرفهای – نشان میدهد که این روشها چطور در عمل جواب میدهند. مثلاً وقتی با همسرش سر یک موضوع کوچک کلنجار میرفتند، فقط با یک نفس عمیق و یک سوال ساده، مسیر حرف را عوض کرد و به جای دعوا، به تفاهم رسیدند.
«مکالمهی بعدی» فقط برای حل دعواها نیست؛ برای هر کسی است که میخواهد ارتباطش با دنیا را بهتر کند. فیشر با زبانی گرم و صمیمی، به ما یادآوری میکند که حرف زدن، قدرتی است که میتواند هم بشکند و هم بسازد – و انتخابش با ماست. او میگوید یک مکالمهی خوب، مثل رقص است؛ نیاز به هماهنگی، توجه و کمی ظرافت دارد. این کتاب مثل یک مربی مهربان، دستت را میگیرد و قدمبهقدم یادت میدهد که چطور از کلماتت پلی بسازی به جای دیوار، تا روزی که ببینی گفتوگوهایت دیگر به بنبست نمیرسند، بلکه به مقصدی زیبا ختم میشوند.
دیدگاه خود را بنویسید