عادت به خوب بودن مانع میشود تا به بهتر شدن و رسیدن به عالی فکر کرد
باید بدانیم که عالی شدن غیر ممکن نیست و فرآیند خوب به عالی امکان پذیر است.
باید عوامل موثر در رسیدن به این هدف را شناخت و راه های آن را پیدا کرد.
مرحله ی اول شناخت داشتن جست جو و کنجکاوی است باید همیشه در این مسیر سوال بپرسید و به دنبال جواب باشید ذهن جستجوگر داشته باشید.
در تحقیقات برای بررسی و مقایسه ی ارتقای شرکت های خوب به عالی به این نتیجه رسیدیم که بین آوردن رهبران معروف و موفق خارج از سازمان و دستیابی شرکت به فرآیند از خوب به عالی رابطه ی معکوس وجود دارد و دیگر اینکه تعیین پاداش و مزایا برای مدیران هیچ تاثیری در عملکرد شرکت ها ندارد.
شرکت های متعالی فقط به این فکر نمی کنند که برای پیشرفت چه کارهایی انجام دهند بلکه به این هم دقت می کنند که چه کارهایی نباید انجام دهند.
فن اوری هم در فرآیند از خوب به عالی تاثیر چندانی ندارد تنها روند رسیدن به آن را سریعتر می کند.
فرآیند تکامل تدریجی مجموعه در سه مرحله صورت می پذیرد
افراد منضبط، افکار منضبط و عملکرد منضبط
نتیجه تحقیقات نشان می دهد که رهبران شرکت های متعالی نه با ایجاد دیدگاه و یا سیاست کاری بلکه با وارد کردن افراد مناسب و حذف افراد نامناسب و جای دادن افراد مناسب در جایگاه مناسب کار خود را پیش می برند.
نتایج‌ تحقیقات نشان داد که نوع شرکت، صنعتی یا مصرفی بودن، خدماتی یا تولیدی، بحرانی یا در ثبات بودن شرکت تاثیر چندانی ندارد فقط آن شرکت ها رهبری سطح پنجم داشتند.
مراتب رهبری پنج‌ سطح دارد
سطح اول افراد با استعداد و مهارت و دانش هستند
سطح دوم توانایی های فردی
سطح سوم مدیریت شایسته، سطح چهارم رهبری با بهره گیری از تعهد و پشتکار کار را پیش میبرد و در سطح پنجم رهبر با فروتنی و اراده ی حرفه ای به سطح عالی میرسد.
در این تحقیقات مشاهده شد که مدیران خودخواه در نابودی و ابتذال ابدی بسیاری از شرکت ها نقش موثری داشتند.
رهبر موفق به جز فروتنی باید از اراده ی قوی، صبر و تحمل فراوان نیز برخوردار باشد.
رهبران موفق ابتدا هدف را انتخاب نمیکنند بلکه آنها اول افراد مناسب را به کار گرفته و سپس هدف را تعیین میکنند.
مقررات در شرکت های متعالی دقیق و سختگیرانه ست، رهبر اگر بخواهد تغییراتی ایجاد کند باید مراقب باشد افراد مناسب را حفظ کند و آنها را از دست ندهد.
شرکت های عالی ارزش های اصلی و هدف خود را حفظ می کنند اما سیاست های کاری و مهارت های اجرایی را با تغییرات جدید دنیا تغییر می دهند.